괴롭힘의 영향 줄이기

직장 내 괴롭힘을 줄이거나 근절하기 위한 건전한 폭력 예방 전략을 수립하고 구현합니다.

연구에 따르면 괴롭힘을 당한 직원은 스트레스 관련 질병으로 인한 병가는 말할 것도 없고 직장에서 자신을 방어하고 지원을 위해 네트워킹하고 상황을 생각하며 의욕을 잃고 스트레스를 받는 데 10%~52%의 시간을 소비합니다. 직장 내 괴롭힘과 스트레스는 수익에 영향을 미칩니다.

전 세계 연구에 따르면 직장 내 스트레스와 괴롭힘으로 인해 국가 GDP의 1.5~3.5%가 손실되는 것으로 나타났습니다 (www.worktrauma.org). Mayhew와 Chappel(2007)은 근무 중 폭력 에 노출 되면 직원의 심리적 안녕에 직접적인 영향을 미친다는 국제 연구 결과를 보고했습니다 . Bowman et al(2009)에 따르면 이러한 효과 는 다음 과 같습니다.

• 스트레스와 불안(Wieclaw et al 2006);
• 부정적인 기분, 정신신체적 불만 및 우울증(Barling, 2006);
• 외상후 스트레스 장애(Mayhew & Chappell, 2007); 우울증(Marais, Van der Spuy, and Rontsch, 2002);
• 스트레스 관련 증상 및 상당한 수준의 자살 생각(Storm 2003);
• 장기 결석; 국가의 GDP와 경제에 직접적인 영향을 미칩니다 .

더욱이, 지금까지는 조직적 효과에 대한 관심이 비교적 덜 쏠렸음에도 불구하고 괴롭힘은 직업 관련 복지와 성공적으로 연관되어 있습니다.

간호사를 대상으로 한 연구에서 Quine(2001)은 괴롭힘의 대상이 직업 만족도가 현저히 낮고 직장을 그만두려는 경향이 상당히 높다는 사실을 발견했습니다.

마찬가지로 Bowling과 Beehr(2006)의 메타 분석에서는 괴롭힘이 직업 만족도 및 조직 헌신과 부정적인 관련이 있음을 밝혔습니다.

최근 1,775명의 응답자 중 2년의 시차가 있는 2파 전체 패널 디자인을  채택한 Nielsen, Matthiesen, Hetland 및 Einarsen(2008)은 괴롭힘과 정신 건강 문제 증가 및 직업 만족도 감소 사이의 중요한 관계를 관찰했습니다. 비슷하게,

Tepper, Duffy, Hoobler 및 Ensley(2004)는 첫 번째 시점에 감독자의 학대적인 행동이 7개월 후 직업 만족도에 부정적인 영향을 미쳤다는 사실을 발견했습니다. 또 다른 연구에서 Kivima ̈ki 등(2004)은 괴롭힘이 섬유근육통 진단과 관련이 있음을 보여주었습니다.

더욱이 여러 연구에서는 직장 내 괴롭힘이 음주 문제에 미치는 교차 효과를 밝혀냈습니다(Freels, Richman 및 Rospenda, 2005; Rospenda, Fujishiro, Shannon 및 Richman, 2008; Rospenda, Richman, Wislar 및 Flaherty, 2000).

조직의 경우, 직장 내 괴롭힘은 소송 비용, 조기 퇴직금 지급, 장기 결근, 근로자 보상 및 상담 비용 측면에서 조직에 직접적인 비용을 초래할 수 있습니다(Kieseker 및 Marchant, 1999).

또한, 직장 내 괴롭힘은 직원의 사기, 생산성, 동기 부여 감소, 결근 및 이직률 증가를 통해 조직에 간접적인 영향을 미칩니다 (Hoel, Einarsen 및 Cooper, 200).